خدمة العملاء هي أهم الأولويات في انفيني آرك، لهذا السبب نقدم لكم خدمة الدعم الفني والصيانة وخدمة التطوير مجاناً ومدى حياة الجهاز.

كثيرا ما طرح سؤال

- المنتجات: 30 يوم ضمان يمكن فيها اعادة أو استبدال المنتج إذا كان جديدا, غير مفتوح وفي تغليف المصنع, ومن سنتين الى 5 سنوات على العيوب المصنعية للهاردوير بحسب المنتج. .

- أجهزة الكمبيوتر: 30 يوم ضمان على التشغيل ,تتحمل فيها شركة انفيني آرك تكاليف الشحن في حالة حصول أي مشكل للجهاز, مع ضمان صيانة مجاناً .وبعد 30 يوم تمنح الشركة خدمة الدعم الفني والصيانة وخدمة تطوير الجهازمدى حياة الجهاز فيما يتكفل العميل بتكلفة القطع والشحن فقط .

ضمان أنظمة التبريد المائي 30 يوم ضمان التشغيل, تتحمل فيها شركة انفيني آرك تكاليف الشحن والصيانة مجاناً في حالة حصول أي مشكل للجهاز وضمان شامل لمدة سنتين ضد التسريب في النظام مع ضمان صيانة مجاناً مدى مدة استعمال الجهاز ويتكفل العميل بمصاريف القطع والشحن فقط وتشمل خدمة الدعم الفني والصيانة وخدمة تطوير الجهاز.

.ملاحظه: للحفاظ على استمرارية الضمان يجب على العميل شحن جهازه لصيانة نظام التبريد مره واحده سنوياً

لا يمكن تمديد الضمان على السلع.

للأسف. الضمان هو للعيوب المصنعية فقط ولن ينطبق الضمان على أي أضرار ناجمة عن عدم اتباع تعليمات الملزم اتباعها من المصنع او استخدام أكسسوارات غير متوافقة مع السلعة اوالكسور او استخدام المنتج بطريقة غير صحيحة، ونحن سنقوم بفحص اي قطعة قبل إرسالها للوكيل للتأكد من ان المشكلة ناتجة عن خطأ في التصنيع.

إن محاولة صيانة المنتجات عند اي مركز صيانة غير معتمد لدى الوكيل تلغي الضمان عن المنتج.

خلال فترة الضمان، يمكنك صيانة السلعة في كل مرة تحتاج فيها سلعتك للصيانة.

لا سنقوم نحن بالتواصل مع شركة الشحن لاستلام السلعة منك وارجاعها.

العميل مسؤول عن دفع تكاليف الشحن.

بإمكانك ارسال المنتج الى مركز الصيانة المعتمد للشركة المصنعة او بإمكانك التواصل معنا لمساعدتك.

إذا لم تجد اجابة على سؤالك, نرجوا التواصل مع خدمة العملاء على الايميل التالي: cs@infiniarc.com

  • التخفيضات
لا يمكن العثور على منتجات مطابقة لإختيارك.
  • الأفضل مبيعا